Unit Pengaduan untuk Rujukan (UPR) telah di bentuk sejak tahun 2005. Unit ini dibentuk sebagai respon Komnas Perempuan terhadap pengaduan kasus kekerasan terhadap perempuan yang meningkat setiap tahunnya. Misalnya, tahun 2004, ada 221 pengaduan dan tahun 2005 menjadi 595 kasus. Dari jumlah tersebut, mayoritas pengadu tidak punya informasi kemana mereka harus menyampaikan apa yang telah dialaminya.

Disebut Unit Pengaduan untuk Rujukan, karena Komnas Perempuan tidak melakukan pendampingan langsung terhadap perempuan korban kekerasan yang mengadu. Yang dilakukan petugas atau relawan adalah mengidentifikasi kebutuhan pengadu dan merujuk ke lembaga yang bisa membantu.

Dalam menjalankan Unit Pengaduan untuk Rujukan, Komnas Perempuan melibatkan relawan yang direkrut pada setiap tahun. Mekanisme ini dibangun sebagai upaya pelibatan masyarakat sebanyak-banyaknya untuk menghapuskan kekerasan terhadap perempuan.

Adapun program yang dijalankan dijalankan UPR diantaranya:

1. Rekrutmen relawan. Dilakukan dengan beberapa tahap yaitu, publikasi biasanya dilakukan pada bulan Juli setiap tahun, dilakukan test tertulis dan interview bagi yang tertarik. Terakhir ada pembekalan melaui training sebelum relawan bertugas.
2. Case conference atau gelar kasus. Kegiatan ini dilakukan sebagai upaya UPR untuk memfasilitasi peningkatan kapasitas relawan, karena dalam kegitan ini terjadi sharing informasi antara satu relawan dengan relawan lain maupun dengan lembaga pengada layanan.
3. Caring for care givers. Kegiatan ini dilakukan sebagai sarana untuk membantu petugas penerima pengaduan atau relawan tidak mengalami second trauma.
4. Kunjungan ke lembaga mitra. Kegiatan ini merupakan sarana komunikasi dan koordinasi dengan lembaga layanan guna peningkatan layanan bagi perempuan korban kekerasan.

Anda dapat membantu Komnas Perempuan sebagai Relawan dengan menghubungi kami di alamat

Kontak Komnas Perempuan
Jl. Latuharhari 4B
Jakarta 10310
INDONESIA

Telp.: 62-21 390 3963
Fax.: 62-21 390 3922
Email: mail@komnasperempuan.or.id
Website: www.komnasperempuan.or.id